决策者经常需要利用差别定价的方式来改变或影响行为, 近几年越来越多的企业选择将客户多付的钱捐出去以提升企业的形象。这个举措是对的吗?在我们这个随机对照实验中, 我们用了14周的时间追踪1063个乘客乘坐地铁的行为。我们将这些乘客随机分成三组:(1)没有早高峰附加费, (2)早高峰出行交高峰费,以及(3)早高峰出行交高峰费, 但高峰费会捐给慈善组织。实验发现, 把高峰费捐出去会让出行者更不愿意作出行为改变, 并且他们对高峰费的态度更差。 我们实验的结果还发现, 慈善行为会引起大家的逆反心理。